Publicado: 02/05/2026 09:02

WhatsApp dejará de funcionar en estos celulares desde mayo de : lista completa de modelos afectados en Colombia

Millones de usuarios en Colombia enfrentan un cambio tecnológico significativo este mes. Meta, la compañía matriz de WhatsApp, ha oficializado la nueva lista de dispositivos móviles que dejarán de recibir soporte técnico y actualizaciones de seguridad a partir de mayo de 2026. Esta medida responde a la necesidad de implementar funciones avanzadas de inteligencia artificial, protocolos de cifrado más robustos y herramientas de interoperabilidad que los procesadores de modelos antiguos ya no pueden ejecutar con eficiencia ni seguridad.

La obsolescencia tecnológica es un proceso natural en el ecosistema de las aplicaciones móviles, pero su impacto en el mercado colombiano es notable debido a la alta permanencia de dispositivos de gama media y alta de años anteriores. A partir de esta actualización, los teléfonos que no cumplan con los nuevos estándares mínimos de hardware y software verán restringido el acceso a la aplicación, impidiendo el envío de mensajes, la realización de llamadas y el respaldo de información en la nube.

Requisitos mínimos de sistema para WhatsApp en mayo de 2026

Para garantizar una experiencia de usuario fluida y, sobre todo, protegida contra vulnerabilidades cibernéticas, WhatsApp ha elevado el listón de sus requisitos técnicos. A partir de mayo de 2026, la aplicación solo será compatible con dispositivos que ejecuten sistemas operativos actualizados. En el caso de Android, el requisito mínimo se ha fijado en la versión 8.0 (Oreo) o superiores. Por su parte, los usuarios de Apple deberán contar con iOS 15.0 o versiones posteriores para seguir utilizando el servicio sin interrupciones.

Este ajuste técnico no es caprichoso. Las nuevas versiones de WhatsApp integran capas de seguridad que requieren capacidades de procesamiento que los chips de hace una década no poseen. Además, la integración de asistentes virtuales basados en IA y la mejora en la calidad de las videollamadas grupales demandan una gestión de memoria RAM y consumo energético que los sistemas operativos antiguos no pueden optimizar, lo que resultaría en cierres inesperados de la aplicación o un drenaje excesivo de la batería.

Lista de celulares Samsung que pierden soporte

Samsung, al ser la marca con mayor cuota de mercado en Colombia, encabeza la lista de dispositivos que quedarán fuera de servicio. Muchos de estos modelos fueron extremadamente populares y aún se encuentran en uso activo en diversas regiones del país. Los modelos de la firma surcoreana que dejarán de ser compatibles incluyen:

Samsung Galaxy S7 y S7 Edge
Samsung Galaxy A5 (versión 2017)
Samsung Galaxy J7 (modelos anteriores a 2018)
Samsung Galaxy Note 8
Samsung Galaxy Tab A (versiones de 2016 y 2017)

Si usted posee uno de estos equipos, es probable que ya haya comenzado a recibir notificaciones dentro de la aplicación advirtiendo sobre la proximidad del fin del soporte. Es fundamental entender que, aunque el teléfono siga encendiendo y funcionando para otras tareas, la aplicación de mensajería dejará de ser segura y, eventualmente, se bloqueará por completo.

Modelos de iPhone que ya no podrán usar WhatsApp

En el ecosistema de Apple, la fragmentación es menor, pero el fin del soporte para iOS 14 marca un punto de inflexión para varios modelos icónicos. Los usuarios de iPhone en Colombia que posean los siguientes dispositivos deberán considerar una renovación tecnológica:

iPhone 6s y iPhone 6s Plus
iPhone SE (Primera generación, 2016)
iPhone 7 y iPhone 7 Plus

Aunque estos dispositivos han demostrado una longevidad excepcional, las limitaciones de su hardware impiden que Apple despliegue las actualizaciones de seguridad necesarias para que WhatsApp considere el entorno como "confiable". La falta de parches de seguridad actualizados convierte a estos teléfonos en blancos fáciles para ataques de phishing y malware, razón por la cual Meta decide retirar el soporte.

Dispositivos Huawei, LG y Motorola afectados

Otras marcas con fuerte presencia en el territorio nacional también se ven impactadas por esta limpieza tecnológica. En el caso de Huawei, modelos que carecen de los servicios de Google actualizados o que se quedaron estancados en versiones antiguas de EMUI presentan el mayor riesgo. Entre los afectados se encuentran el Huawei P10, el P10 Plus y el Mate 9. Estos equipos, que en su momento fueron estandartes de la fotografía móvil, ya no cuentan con la arquitectura necesaria para las nuevas librerías de código de Meta.

Por el lado de LG, modelos como el LG G5, el LG V20 y la serie Q6 también entran en la lista de retiro. Motorola, por su parte, verá cómo modelos de la serie Moto G5 y Moto E4 dejan de ser compatibles. Es importante que los usuarios verifiquen no solo el modelo físico, sino la versión de software que tienen instalada, ya que en algunos casos una actualización pendiente podría salvar el dispositivo por unos meses más.

Por qué WhatsApp deja de funcionar en teléfonos antiguos

La razón principal detrás de esta decisión es la seguridad. WhatsApp utiliza un sistema de cifrado de extremo a extremo que se actualiza constantemente para combatir nuevas formas de espionaje y robo de datos. Los sistemas operativos antiguos dejan de recibir parches de seguridad por parte de sus fabricantes (Google o Apple), lo que crea "agujeros" que los delincuentes informáticos pueden explotar. Mantener la aplicación en estos sistemas pondría en riesgo la privacidad de toda la red.

Además, la evolución hacia la Web 3.0 y la integración de servicios financieros dentro de la aplicación exigen estándares de autenticación biométrica y manejo de datos que solo están presentes en versiones modernas de Android e iOS. Este cambio es similar a otros procesos de actualización en el país, como ocurre con los sistemas de renovación de licencias de conducción, donde la modernización busca mejorar la seguridad y el control para todos los ciudadanos.

Cómo verificar la versión del sistema operativo en su celular

Si tiene dudas sobre si su celular está en la lista de afectados, puede verificarlo fácilmente siguiendo estos pasos. En dispositivos Android, vaya a 'Ajustes' o 'Configuración', busque la opción 'Acerca del teléfono' y luego 'Información de software'. Allí podrá ver la versión de Android instalada. Si es inferior a la 8.0, su equipo dejará de ser compatible.

Para los usuarios de iPhone, el proceso es similar: entre a 'Ajustes', luego a 'General' y finalmente a 'Información'. En el apartado 'Versión del software' podrá confirmar si cuenta con iOS 15 o superior. Si su teléfono le permite actualizar a una versión más reciente, hágalo de inmediato para prolongar la vida útil de la aplicación en su dispositivo.

Recomendaciones para no perder sus chats y archivos

Ante la inminente pérdida de soporte, la recomendación principal es realizar una copia de seguridad completa en la nube (Google Drive para Android o iCloud para iPhone). Esto le permitirá migrar todas sus conversaciones, fotos y videos a un nuevo dispositivo de forma automática al momento de configurar su cuenta. Si no planea cambiar de teléfono de inmediato, considere exportar los chats más importantes por correo electrónico.

Evite descargar versiones no oficiales de WhatsApp (como WhatsApp Plus o similares) que prometen funcionar en teléfonos antiguos. Estas aplicaciones no cuentan con el cifrado oficial de Meta y suelen ser puertas de entrada para virus que pueden robar su información bancaria y personal. La seguridad de sus datos debe ser la prioridad ante este cambio tecnológico que marca el inicio de una nueva era en la comunicación digital en Colombia.