Publicado: 21/05/2026 14:01

Pasaporte en Colombia: cómo solicitar la cita con el nuevo sistema y cuáles son las tarifas vigentes

El Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia ha consolidado un nuevo esquema para la expedición de pasaportes en todo el territorio nacional. Este mecanismo busca optimizar el agendamiento de citas, reducir los tiempos de espera y mitigar las dificultades de acceso que afectaban a los ciudadanos. Con la implementación de esta plataforma tecnológica, el proceso de solicitud se ha vuelto más directo, seguro y transparente, integrando sistemas de verificación de identidad en tiempo real.

Cómo funciona el nuevo sistema de agendamiento de citas

La Cancillería colombiana modificó sustancialmente la plataforma de asignación de turnos para evitar la intermediación de terceros y garantizar que los ciudadanos obtengan su espacio de manera gratuita. El nuevo sistema opera mediante un módulo de agendamiento que se habilita diariamente y requiere la autenticación del usuario a través de su documento de identidad.

A diferencia del modelo anterior, que presentaba una alta congestión a horas específicas, el software actual distribuye la capacidad operativa de las oficinas de manera más eficiente. Los usuarios pueden consultar la disponibilidad en tiempo real y seleccionar la sede de su preferencia. Para mantenerse al tanto de las novedades sobre este y otros procedimientos administrativos en el país, puede consultar la sección de noticias de actualidad en Colombia, donde se reportan los cambios regulatorios de última hora.

Paso a paso para solicitar la cita del pasaporte en línea

Para realizar el trámite de forma exitosa, es fundamental seguir detalladamente las instrucciones de la plataforma oficial. El proceso consta de pasos sencillos pero rigurosos:

Primero, ingrese al portal web oficial de la Cancillería de Colombia y diríjase a la sección de trámites y servicios. Allí deberá crear un usuario o iniciar sesión si ya cuenta con un registro previo. Es indispensable que los datos ingresados coincidan exactamente con los del documento de identidad vigente.

Segundo, seleccione la opción de agendamiento de citas. El sistema le solicitará elegir la oficina de atención. En Bogotá, existen múltiples sedes autorizadas, mientras que en el resto del país el trámite se realiza a través de las gobernaciones departamentales asociadas.

Tercero, elija el tipo de pasaporte que requiere (ordinario o ejecutivo) y seleccione la fecha y hora disponibles en el calendario interactivo. Una vez confirmado el espacio, el sistema enviará un correo electrónico de verificación con los detalles de la cita y un código de barras que deberá presentar el día del trámite.

Tarifas vigentes para la expedición del pasaporte

El costo del pasaporte en Colombia varía según el tipo de documento solicitado y la ubicación geográfica donde se realice el trámite, debido a los impuestos departamentales que aplican fuera de Bogotá.

Para las solicitudes realizadas en las sedes de la Cancillería en Bogotá, los valores establecidos son los siguientes:

El pasaporte ordinario, que cuenta con 32 páginas, tiene un costo base al que se le suma el impuesto de timbre nacional. El valor total aproximado se sitúa en 212.061 pesos colombianos.

El pasaporte ejecutivo, diseñado para viajeros frecuentes con un total de 48 páginas, tiene un costo total aproximado de 312.000 pesos colombianos.

El pasaporte de emergencia, expedido únicamente en situaciones de fuerza mayor comprobadas, mantiene una tarifa diferenciada y su entrega se realiza de forma prioritaria.

Es importante tener en cuenta que en las gobernaciones se debe sumar el valor del impuesto pro-desarrollo departamental, lo que incrementa el costo final del documento. El pago se puede realizar a través de canales electrónicos como PSE, cajeros automáticos Servibanca autorizados o directamente en las ventanillas de las entidades bancarias asignadas en cada oficina.

Requisitos obligatorios para la presentación de la cita

El día de la cita, el solicitante debe presentarse personalmente con al menos quince minutos de anticipación. Es obligatorio llevar el documento de identidad original. Se acepta la cédula de ciudadanía amarilla con hologramas, la cédula digital en su versión física o el duplicado en trámite acompañado de la contraseña correspondiente.

En caso de que el trámite sea para un menor de edad, este debe estar acompañado por uno de sus padres o un representante legal debidamente acreditado. Se debe presentar el registro civil de nacimiento original y la tarjeta de identidad si el menor tiene entre 7 y 17 años.

Si el ciudadano ya cuenta con un pasaporte anterior, debe presentarlo para su respectiva cancelación, a menos que reporte su pérdida o robo, caso en el cual deberá manifestarlo bajo la gravedad de juramento durante la atención presencial.

Entrega del documento y recomendaciones finales

Una vez finalizado el proceso de toma de datos biométricos, fotografía y firma en la oficina, el pasaporte es elaborado en la sede central. El tiempo de entrega estimado es de 24 horas hábiles para las oficinas de Bogotá y de hasta 48 horas hábiles para las gobernaciones departamentales.

El titular del documento dispone de un plazo máximo de seis meses para reclamar el pasaporte en la misma oficina donde realizó el trámite. Si no se retira en este periodo, el documento será anulado y el ciudadano deberá iniciar el proceso nuevamente, incluyendo la realización de un nuevo pago.