Publicado: 30/04/2026 14:01

WhatsApp dejará de funcionar en estos celulares en Colombia a partir de mayo 2026: revise si el suyo está en la lista

A partir del 1 de mayo de 2026, millones de usuarios en Colombia experimentarán cambios significativos en su conectividad digital. Meta, la empresa matriz de WhatsApp, ha confirmado la actualización de sus requisitos mínimos de sistema, lo que resultará en el cese del soporte para una amplia gama de dispositivos móviles antiguos. Esta medida, que se aplica de manera global pero impacta profundamente al mercado colombiano por la alta rotación de equipos de gama media y baja, busca garantizar la seguridad de los datos y permitir la implementación de nuevas funciones de inteligencia artificial y cifrado avanzado que los procesadores de generaciones anteriores ya no pueden ejecutar con eficiencia.

La decisión de retirar el soporte no es arbitraria. Cada año, la plataforma de mensajería más utilizada del mundo revisa qué dispositivos y software son los más antiguos y cuentan con menor número de usuarios. Estos equipos suelen carecer de las actualizaciones de seguridad más recientes de Android o iOS, lo que los hace vulnerables a ataques cibernéticos. Para los colombianos que utilizan la aplicación no solo para fines personales sino también laborales, esta noticia es crucial para evitar quedar incomunicados de manera repentina.

Requisitos técnicos actualizados para el funcionamiento de la aplicación

Para que WhatsApp siga funcionando correctamente en su dispositivo después de la fecha límite, el sistema operativo debe cumplir con ciertos estándares. Segùn el ùltimo reporte técnico de Meta, los teléfonos Android deberán contar con la versión 6.0 (Marshmallow) o superior. Por su parte, los usuarios de Apple necesitarán que sus iPhone ejecuten al menos iOS 13 o versiones posteriores.

Este cambio implica que teléfonos que fueron líderes en ventas hace una década finalmente quedarán obsoletos para esta aplicación. Es importante destacar que el cese del servicio no significa que la aplicación desaparecerá de inmediato del teléfono, sino que dejará de recibir actualizaciones, presentará fallos constantes y, eventualmente, impedirá el envío y recepción de mensajes por razones de seguridad del servidor.

Listado de dispositivos Android que perderán el acceso

En Colombia, la base de usuarios de Android es mayoritaria, por lo que la lista de equipos afectados es extensa. Entre los modelos más populares que dejarán de ser compatibles se encuentran dispositivos de marcas como Samsung, LG, Huawei y Sony. A continuación, se detallan algunos de los modelos más representativos que saldrán de circulación para WhatsApp:

Samsung: Galaxy S3 Mini, Galaxy Core, Galaxy Ace 2 y el Galaxy Trend II.
LG: Optimus L3 II Dual, Optimus L5 II, Optimus F5 y Optimus L7II.
Huawei: Ascend Mate, Ascend G740 y Ascend D2.
Otras marcas: Sony Xperia M, Lenovo A820 y modelos antiguos de ZTE como el V956.

Si usted posee uno de estos equipos, es probable que ya haya recibido notificaciones dentro de la aplicación advirtiendo sobre la necesidad de actualizar el software o el hardware. Para más información sobre tecnología y actualidad nacional, puede consultar nuestra sección de noticias en Colombia.

Modelos de iPhone que dejarán de ser compatibles

Aunque Apple es conocido por ofrecer un soporte de software prolongado, el avance de las exigencias de WhatsApp también alcanza a varios de sus modelos icónicos. Los dispositivos que no puedan actualizarse a iOS 13 quedarán fuera de la plataforma. Esto incluye principalmente al iPhone 6 y iPhone 6 Plus, así como modelos anteriores como el iPhone 5s y el iPhone 5c.

Los usuarios de estos dispositivos notarán que, a partir de mayo de 2026, la tienda de aplicaciones App Store podría no permitir la descarga de nuevas versiones de WhatsApp, y las funciones de copia de seguridad en iCloud podrían presentar errores de sincronización. La recomendación para estos usuarios es realizar una copia de seguridad manual de sus chats lo antes posible.

Razones detrás del fin del soporte técnico en equipos antiguos

La principal razón es la seguridad. Los sistemas operativos antiguos no reciben parches de seguridad contra nuevas vulnerabilidades, lo que facilita que hackers puedan interceptar comunicaciones o robar datos personales. WhatsApp utiliza un cifrado de extremo a extremo que requiere una capacidad de procesamiento mínima para funcionar sin ralentizar el dispositivo.

Además, la integración de nuevas herramientas como los canales de difusión masiva, las videollamadas grupales de alta definición y las funciones de inteligencia artificial generativa demandan más memoria RAM y potencia de CPU. Mantener la compatibilidad con sistemas de hace más de diez años frenaría la innovación para el resto de los usuarios que poseen equipos modernos.

Cómo verificar la versión del sistema operativo en su dispositivo

Si tiene dudas sobre si su teléfono está en riesgo, puede verificarlo fácilmente siguiendo estos pasos:

En Android: Diríjase a 'Ajustes' o 'Configuración', busque la opción 'Acerca del teléfono' o 'Información del dispositivo' y revise donde dice 'Versión de Android'. Si el número es inferior a 6.0, su equipo perderá el acceso.
En iPhone: Vaya a 'Configuración', luego a 'General' y seleccione 'Información'. Allí podrá ver la 'Versión del software'. Si es inferior a iOS 13, su dispositivo está en la lista de obsolescencia.

Es fundamental realizar esta verificación antes de que termine el mes de abril para tomar las medidas preventivas necesarias y no perder información valiosa almacenada en sus chats.

Recomendaciones para no perder sus conversaciones y archivos

Si su celular aparece en la lista de dispositivos afectados, la primera recomendación es realizar una copia de seguridad en la nube (Google Drive para Android o iCloud para iPhone). Esto le permitirá migrar todo su historial de mensajes, fotos y videos a un nuevo dispositivo simplemente ingresando su número de teléfono.

En caso de que no pueda adquirir un nuevo equipo de inmediato, existen alternativas limitadas como el uso de WhatsApp Web desde una computadora, aunque esta opción suele requerir que el teléfono principal esté conectado y operativo, lo que podría fallar si la aplicación móvil deja de funcionar por completo. La solución más efectiva sigue siendo la renovación del terminal por uno que soporte las versiones actuales de los sistemas operativos líderes del mercado.